Política de Envíos

1. Cobertura

En Smartpiscinas despachamos a todo Chile. También puedes retirar tu compra en nuestra bodega con cita previa, sin costo de despacho.

2. Plazos de despacho y entrega

Preparamos y despachamos tu pedido en un plazo de 48 horas hábiles desde que se confirma el pago. El tiempo de entrega posterior depende del destino y del courier:

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Regiones: 3 a 7 días hábiles.

Los productos de mayor tamaño (bombas, filtros, revestimientos) pueden requerir coordinación adicional; en ese caso te avisaremos por WhatsApp o correo.

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino, el peso y las dimensiones del producto. Lo verás claramente antes de pagar.

4. Retiro en bodega (con cita previa)

Si prefieres retirar tu compra y ahorrar el despacho, coordina día y hora con nosotros por WhatsApp al +56 9 9317 0147. Te confirmaremos apenas tu pedido esté listo para retiro en nuestra bodega.

5. Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado, te enviaremos el número de seguimiento por correo para que puedas rastrear tu pedido con el courier.

6. Recepción, daños o faltantes

Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Si llega dañado o falta algún producto, escríbenos de inmediato a contacto@smartpiscina.cl o al +56 9 9317 0147 y lo resolvemos.

7. ¿Dudas con tu envío?

Escríbenos a contacto@smartpiscina.cl o por WhatsApp al +56 9 9317 0147. Con gusto te ayudamos.